DOMANDE FREQUENTI
Tutti i nostri prodotti sono nuovi (salvo diversa indicazione) e acquistati da fornitori e distributori autorizzati.
Avrete dunque piena garanzia piena su tutti i prodotti, minimo per tre anni (esclusi i software aperti e accessori deperibili come ad es.: piatti e bacchette di batterie, fader, aste, pile, pile ricaricabili, lampade e auricolari) e fino a dieci anni se il produttore dà specifiche indicazioni in merito (ulteriori informazioni sul prolungamento della garanzia sono normalmente indicate sulle pagine dei prodotti).
La data di inizio della garanzia corrisponde alla data di ricezione del pacco.
Oltre alla nostra garanzia e a quella del produttore, offriamo una garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati su tutti i prodotti (tranne gli strumenti a fiato -per motivi igienici, accessori deperibili, software con sigilli aperti e senza imballo originale, auricolari, case fatti su misura e gli articoli che non fanno parte del nostro catalogo, ma che sono stati ordinati specialmente per voi).
Il fatto che si compri online non pregiudica o limita la garanzia o la possibilità di avere gli strumenti riparati in futuro. Per le riparazioni abbiamo ben sei dipartimenti specializzati qui da Thomann che offrono un rapido intervento in caso di problemi minori, evitando così -quando possibile- di dover inviare il prodotto al fabbricante.
Prima di comprare un’apparecchiatura musicale da qualche altra parte, cercate di controllare se si tratta di un distributore autorizzato alla vendita dei rispettivi strumenti o se può solo ´reperire´ il prodotto. È il miglior modo per evitare spiacevoli sorprese in seguito.
Nello sfortunato caso che tu non sia soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo articolo! Siamo un negozio online e comprendiamo che acquisterete qualcosa che non potete provare. Ma non preoccuparti, abbiamo pensato anche a questo!
Se non sei completamente soddisfatto e desideri restituire un articolo, ti preghiamo di farlo entro i primi 30 giorni.
Ti offriamo 30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati su tutti gli articoli acquistati sul sito. La garanzia è valida anche per negozianti e partite IVA e non sono richieste motivazioni per il reso!
La garanzia non viene offerta solo per i prodotti consumabili, costruiti su misura, capi di abbigliamento, i software con licenza e tutti gli articoli che per ragioni igieniche non possono essere resi (ad esempio le ance per gli strumenti a fiato).
Se l’articolo non ti soddisfa, contattaci e ti organizzeremo un reso.
LARP è un paradiso sicuro per i tuoi acquisti online. La tua sicurezza e la tua soddisfazione sono la nostra priorità e pertanto ti garantiamo la massima sicurezza.
Lavoriamo dieci milioni di clienti online da tutto il mondo tutti i giorni. Non diffondiamo i dati dei nostri clienti per scopi pubblicitari o per proposte di marketing come fanno molte aziende. Non condividiamo MAI le tue informazioni con terze parti, e anche all’interno dei nostri uffici, sono trattate con la massima riservatezza, senza compromessi.
Prima che i tuoi dati sensibili, come indirizzi e dettagli della carta di credito vengano trasferite a noi, sono codificate da un server sicuro in modo che nessuno, tranne la tua persona dii contatto ed il webmaster, possa vederlo.
Dipende molto dal prodotto, ma il 90% dei nostri ordini vengono elaborati lo stesso giorno e spediti in 24 ore.
L´indicazione della reperibilitá dei prodotti nelle nostre pagine é un fattore determinante. Se i prodotti sono in magazzino, normalmente li spediamo immediatamente, tutte le altre consegne sono solitamente dipendenti dalla ricezione dei prodotti dai nostri fornitori, significa che se lo l´indicatore del prodotto segnala´2-3 giorni lavorativi´, il prodotto dovrebbe essere di nuovo nei nostri magazzini in quel lasso di tempo e dovrebbe successivamente essere inviato ed impiegare 2-3 giorni lavorativi per arrivare da voi.
